Services à la clientèle

Vous aimez ce que vous voyez ?

Nous sommes constamment à la recherche de personnes talentueuses pour nous aider à offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous pensez que vous correspondez au profil recherché, écrivez-nous.

Nous sommes obsédés par la satisfaction du client

Après avoir travaillé pendant des années pour des clients, nous nous sommes rendu compte qu'un aspect fait souvent défaut, notamment lors de la mise à l'échelle de solutions numériques : le service clientèle. En mettant à votre disposition un personnel qui peut être formé à vos produits et services, votre client peut bénéficier de différents niveaux d'assistance pour 

Coaching par chatbot

Former un chatbot pour maximiser votre temps de réponse et la qualité des réponses sur plusieurs canaux

Centres d'appels

Gestionnaires de centres d'appels évolutifs avec formation sur vos produits et services, dans la langue locale.

Enquêtes NPS

Comprenez votre réputation et agissez en conséquence grâce à des enquêtes régulières sur le taux de recommandation net.

Service Desk

Gérer votre service d'assistance client à 2 niveaux avant qu'il ne soit transmis à vos équipes

Promotion non personnelle

Orchestrer des canaux numériques et des histoires de marketing autour du comportement de vos clients tracés par CRM

Animation de la base de données clients

En travaillant sur votre base de clients et votre matrice RFM, notre équipe gère vos hauts potentiels.

Nous contacter

Téléphone

+41 21 799 19 07

Courriel :

[email protected]

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